«الكهرباء» تحسم الجدل بشأن فواتير المسافرين وشائعات رفع العدادات
حسمت الشركة القابضة لكهرباء مصر الجدل المُثار حول فواتير المسافرين وشائعات رفع العدادات وآلية احتساب فواتير الكهرباء للمواطنين المقيمين خارج البلاد، نافيهً بشكل قاطع ما تردد عن اتخاذ إجراءات برفع أو إزالة العدادات نتيجة السفر أو التأخر في سداد المستحقات.
وأكد المهندس خالد الدستاوي، نائب رئيس الشركة القابضة لشؤون التوزيع بوزارة الكهرباء، أن المواطن المسافر لن يفاجأ بأي فواتير تراكمية أو تقديرات جزافية فور عودته، طالما أن العداد لم يسجل أي استهلاك فعلي طوال فترة غيابه.
ضوابط القراءة وإصدار الفواتير للمغتربين
وأوضح الدستاوي أن تعليمات وزارة الكهرباء الصارمة تقضي بعدم إصدار أي فاتورة استهلاك دون إرفاق صورة حية ومباشرة للعداد، وذلك بهدف الاعتماد الكامل على القراءات الفعلية والقضاء النهائي على ظاهرة التقديرات الجزافية التي كانت تحدث في أوقات سابقة.
وأشار إلى أن عدم وجود استهلاك يُنتج فاتورة صفرية، إلا في حال ترك بعض الأجهزة الكهربائية في وضع التشغيل أثناء السفر، وهو ما يؤدي إلى تسجيل استهلاك محدود يظهر بدقة في الفاتورة الصادرة.
كما نفى نائب رئيس الشركة الشائعات المتداولة بشأن رفع العدادات للمسافرين أو لغير المنتظمين في السداد لفترات طويلة، مشددًا على أن الشركة لا تلجأ لإزالة العداد لمجرد غياب صاحبه أو تأخره عن الدفع.
هيكل الدعم وشرايح الاستهلاك المنزلي
وفيما يتعلق بملف الدعم وأسعار الطاقة، أفاد الدستاوي بأن المنظومة المطبقة تلتزم بالبعد الاجتماعي، حيث تتحمل الدولة النسبة الأكبر من تكلفة إنتاج الطاقة للشرائح الأولى.
وتتوزع نسبة الدعم وحصص المشتركين في القطاع المنزلي — البالغ إجمالي عددهم نحو 38 مليون مشترك — وفق البيانات الرسمية التالية:
| الشريحة | نسبة المستهلكين من الإجمالي | نسبة ما يسدده المواطن من التكلفة | نسبة الدعم الحكومي الموجه |
| الشريحة الأولى | 10% | 25% | 75% |
| الشرائح من الثانية إلى الخامسة | نسبة متوازنة من باقي القطاع | تدريجية حسب الاستهلاك | دعم مستمر بنسب متدرجة |
| الشريحة السادسة | تتفاوت حسب حجم الاستهلاك | نحو 88% | تقارب 12% |
| الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلووات) | 2% | التكلفة الكاملة (بدون دعم) | 0% |
شرحًا لهذه الأرقام، تواصل الدولة تقديم الدعم المباشر من الشريحة الأولى وحتى الشريحة السادسة لضمان استقرار الاستهلاك المنزلي، بينما تخرج الشريحة السابعة (التي تتجاوز كثافة استهلاكها 1000 كيلووات) من
مظلة الدعم كليًا لتسدد السعر الفعلي للتكلفة.
ودعا نائب رئيس الشركة القابضة المواطنين الراغبين في تقديم استفسارات أو شكاوى بشأن القراءات والفواتير إلى التواصل عبر الخط الساخن الموحد (121) أو منظومة الشكاوى الحكومية، وتجنب الانسياق وراء الشائعات والمعلومات غير الموثوقة على وسائل التواصل الاجتماعي.
أخترنا لك .. الحكومة تراجع شكاوى المواطنين بشأن ترشيد استهلاك الكهرباء
تابعنا على الفيس بوك .. من هنا
