الهيئة القومية لسلامة الغذاء تؤكد التزامها بحماية المستهلكين
الدكتور طارق الهوبي يتابع لجنة فحص الشكاوى الغذائية: "استجابة فورية للمواطنين على رأس أولوياتنا"
في إطار سعيها الدائم لتعزيز ثقة المواطنين وتحقيق أعلى درجات الاستجابة الفعالة لشكاوى الغذاء، تابع الدكتور طارق الهوبي، رئيس الهيئة القومية لسلامة الغذاء، أعمال لجنة فحص الشكاوى الغذائية خلال اجتماعها الدوري المنعقد اليوم.
الهيئة القومية لسلامة الغذاء ..استجابة سريعة وشكاوى تحت المراقبة
أكد الدكتور الهوبي أن التعامل السريع مع شكاوى المواطنين المتعلقة بالغذاء يُعد من الركائز الأساسية التي تعتمد عليها الهيئة في أداء مهامها، مشددًا على أن حل المشكلات فور ورودها لا يقتصر فقط على الاستجابة، بل يشمل تحليل البيانات ذات الصلة بهدف كشف التحديات ووضع حلول علمية وعملية تضمن استدامة منظومة سلامة الغذاء في مصر.
وأضاف أن الهيئة تولي تحليل الشكاوى الغذائية أهمية قصوى، لما يمثله من أداة رقابية تساعد في تطوير الأداء ورفع جودة المنتجات الغذائية المعروضة في السوق المحلي.
منظومة حكومية متكاملة لحماية المستهلك
تأتي هذه الجهود ضمن إطار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتي تُعد أداة استراتيجية لربط المواطنين بالجهات التنفيذية بشكل مباشر، حيث تعمل على:
-
استقبال الشكاوى من المواطنين.
-
تحويلها للجهات المعنية.
-
متابعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بشكل عاجل.
وأكد رئيس الهيئة أن هذه المنظومة الحكومية أسهمت بفعالية في رفع كفاءة التعامل مع شكاوى الغذاء، وأن الهيئة تعمل باستمرار على تحديث وتطوير آليات الرصد والتحليل لتحقيق أفضل استجابة ممكنة.
الهيئة القومية لسلامة الغذاء
وظائف شاغرة بـ الهيئة القومية لسلامة الغذاء – 2025
