ماكدونالدز تفاجئ عملاءها: تخفيضات غير مسبوقة بعد «صدمة البيغ ماك»!
لماذا قررت ماكدونالدز التراجع عن أسعارها المرتفعة فجأة؟
في خطوة قد تعيد تشكيل سوق الوجبات السريعة في الولايات المتحدة، أعلنت سلسلة مطاعم ماكدونالدز أنها ستبدأ في سبتمبر المقبل بخفض أسعار عدد من وجباتها المجمعة، بعد موجة انتقادات واسعة أثارها وصول سعر وجبة “بيغ ماك” إلى ما يقارب 18 دولاراً في بعض المناطق. القرار يأتي كاستجابة مباشرة لما وُصف بأنه «صدمة سعرية» أصابت المستهلك الأميركي.
اتفاق سري ينقذ الخطة.. دعم مالي لأصحاب الامتياز
الاتفاق لم يكن سهلاً، فقد جاء بعد أسابيع من المفاوضات المغلقة بين الشركة الأم وأصحاب الامتياز الذين يديرون الغالبية العظمى من الفروع الأميركية. وكشفت تقارير صحفية أن ماكدونالدز عرضت تعويضاً مالياً مباشراً لتغطية أي خسائر ناتجة عن التخفيضات، ما ساهم في تمرير القرار أخيراً.
تفاصيل العروض الجديدة: وجبات بـ5 دولارات فقط
بموجب الخطة الجديدة، سيحصل العملاء على خصومات لا تقل عن 15% على ثماني وجبات رئيسية، تشمل:
بيغ ماك، كوارتر باوندر، ماك ناجتس، ماك كريسبي، ووجبة الإفطار Egg McMuffin.
كما ستطرح الشركة باقات جديدة بأسعار موحدة، منها:
-
وجبات إفطار بـ5 دولارات
-
بيغ ماك و10 قطع ناجتس بـ8 دولارات
-
عروض خاصة في نوفمبر، مثل McGriddle مقابل 5 دولارات
كل وجبة مجمعة ستتضمن شطيرة أو ناجتس، بطاطس أو هاش براون، ومشروب أو قهوة.
هل تعود Extra Value Meals بقوة؟
بهذا القرار، تعيد ماكدونالدز تسويق مفهوم “Extra Value Meals” الذي أطلقته لأول مرة عام 1991، والذي ساهم في تعزيز صورتها كخيار اقتصادي في سوق المطاعم. لكن الضغوط الاقتصادية التي أعقبت الجائحة دفعت الأسعار إلى مستويات قياسية، لتتجاوز وجبة واحدة في بعض الفروع حاجز 10 دولارات.
بيانات تُقلق الإدارة: انخفاض ملحوظ في عدد الزبائن
وفق بيانات حديثة من “Black Box Intelligence”، فإن حركة الزبائن داخل المطاعم الأميركية تراجعت بنسبة 1.7% منذ بداية عام 2025، في حين كانت نسبة التراجع في مطاعم الوجبات السريعة أعلى وبلغت 2.7%. وتوضح الأرقام أن الزبائن أصبحوا أكثر ميلاً للطهي المنزلي، خاصة في وجبات الإفطار، فيما لا يزال أصحاب الدخل المرتفع يقصدون المطاعم بوتيرة أعلى.
هل يمكن لهذا القرار إنقاذ صورة ماكدونالدز التقليدية؟
رغم تسجيل تحسن طفيف في المبيعات الأميركية خلال الربع الأخير، فإن عدد الزبائن لا يزال دون التوقعات. وأكد “جو إيرلنغر”، المدير التنفيذي لأعمال الشركة في الولايات المتحدة، أن العملاء يريدون “المزيد من القيمة مقابل ما يدفعونه”. هذا التوجه يعكس محاولة ماكدونالدز استعادة ثقة العملاء الذين فقدتهم بسبب الأسعار المرتفعة.
الفوارق السعرية تثير الجدل: من 5 دولارات إلى 18!
تشير بيانات “تيكنوميك” إلى أن متوسط سعر وجبة البيغ ماك الكبيرة بلغ 10.53 دولار، لكن السعر يتفاوت بشدة بين المناطق؛ من 5.69 دولار في المدن الصغيرة وصولاً إلى 18.99 دولاراً في المطارات ومحطات السفر. ومنذ عام 2019، ارتفعت أسعار هذه الوجبة بنحو 27% نتيجة التضخم وتكاليف العمالة المرتفعة.
رهان جديد على ولاء المستهلك.. هل ينجح؟
تراهن ماكدونالدز على أن إعادة الأسعار إلى ما دون 10 دولارات سيجذب الزبائن الذين ابتعدوا عن المطاعم بسبب الغلاء. لكن في ظل المنافسة الشديدة في قطاع الوجبات السريعة، فإن هذه الخطوة تمثل اختباراً حقيقياً لقدرة الشركة على التوازن بين الربحية وجاذبية السعر.
ماكدونالدز مصر تستهدف 25% نمواً في الإيرادات خلال 2025
