عودة تدريجية لخدمة تطبيق إنستاباي بعد توقف مؤقت

تعرض تطبيق إنستاباي InstaPay – أحد أبرز تطبيقات المدفوعات اللحظية في مصر – إلى عطل فني مفاجئ، أدى إلى توقف مؤقت في خدمات التحويل المالي، وشكاوى من عدم قدرة المستخدمين على الوصول إلى أرصدتهم أو إتمام معاملاتهم البنكية.

وجاءت رسالة داخل التطبيق لتوضح أن الخدمة “قيد التحديث”، وهو ما أثار تساؤلات بين المستخدمين حول سبب التوقف، خاصة مع عدم صدور بيان رسمي في اللحظات الأولى للعطل.

التطبيق لا يفتح.. والرصيد مش ظاهر!

قال العديد من المستخدمين عبر منصات التواصل الاجتماعي إنهم واجهوا صعوبة في فتح التطبيق أو تنفيذ أي عملية تحويل، مؤكدين أن الرسالة التي تظهر عند محاولة الدخول تُفيد بعدم القدرة على إتمام العملية، دون توضيحات كافية.

وانتشرت منشورات تشير إلى قلق بعض العملاء من تعطل الوصول إلى أرصدة حساباتهم، خاصة مع اعتماد شريحة واسعة من المستخدمين على InstaPay في التحويلات اليومية الفورية بين البنوك المختلفة.

عودة تدريجية للخدمة بعد توقف مؤقت

في وقت لاحق، بدأت خدمات إنستاباي في العودة تدريجيًا للعمل بكفاءة، بعد انتهاء التحديثات التي يبدو أنها كانت سببًا في العطل المؤقت.

وتعد هذه ليست المرة الأولى التي يتعرض فيها التطبيق لحالة توقف مؤقت، حيث تُجري بعض تطبيقات الدفع الرقمية تحديثات دورية لتحسين الأداء وزيادة سعة الخدمة، خاصة مع التوسع الكبير في قاعدة المستخدمين.

إنستاباي في أرقام: تطبيق صغير بأثر ضخم

منذ إطلاقه، حقق تطبيق InstaPay أرقامًا قياسية في سوق التكنولوجيا المالية المصري:

• أكثر من 1.5 مليار معاملة مالية تمت عبر التطبيق.

• تجاوز عدد المستخدمين 12.5 مليون عميل.

• يقدم خدمات التحويل اللحظي بين مختلف البنوك المصرية، إلى جانب إمكانية الوصول إلى الحسابات المصرفية والبطاقات والمحافظ الإلكترونية من مكان واحد.

ملاحظات هامة للمستخدمين:

• في حال تكرار رسالة “الخدمة قيد التحديث”، يُنصح بعدم حذف التطبيق أو محاولة تغيير البيانات البنكية.

• يُفضل الانتظار دقائق وإعادة المحاولة لاحقًا، حيث تعود الخدمة تدريجيًا بعد انتهاء أعمال الصيانة أو التحديث.

• في حال استمرار المشكلة، يُمكن التواصل مع خدمة عملاء البنك المرتبط بالحساب.

دليلك الكامل لإنشاء حساب على تطبيق إنستاباي.. وخطوات حل مشكلات التسجيل وحذف الحساب