سوق التجارة الإلكترونية بالشرق الأوسط على أعتاب نمو بـ21.56% حتى 2033 تقرير يكشف الخبايا

رامي العاصي21 يوليو، 2025

0 2 دقائق

توقعت تقارير حديثة قفزة هائلة في سوق التجارة الإلكترونية بالشرق الأوسط، حيث يُنتظر أن تنمو قيمتها من 1.89 تريليون دولار أمريكي في عام 2024 إلى نحو 10.95 تريليون دولار بحلول عام 2033، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 21.56%. هذا التحول يأتي في ظل طفرة في استخدام الإنترنت وانتشار الهواتف الذكية، إلى جانب مبادرات حكومية طموحة تعزز البنية التحتية الرقمية والمالية.

الإنترنت والهاتف المحمول يشعلان ثورة التسوق الرقمي

بيانات الاتحاد الدولي للاتصالات تشير إلى أن أكثر من 70% من سكان الشرق الأوسط كانوا متصلين بالإنترنت في عام 2023، فيما تجاوزت اشتراكات الهاتف المحمول 1.2 مليار. كما سجل استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول قفزة بنسبة 44% منذ عام 2020، مدعوماً بتوسع شبكات الجيل الخامس في الخليج.

الدفع الرقمي يزيح النقد والمستهلك يتحوّل بسرعة

تبدل جذري في أنماط الدفع شهدته المنطقة، حيث تقلص الاعتماد على الدفع النقدي عند التسليم لصالح المحافظ الإلكترونية وحلول “اشتر الآن وادفع لاحقاً”. في الإمارات فقط، ارتفعت المعاملات الرقمية بنسبة 38% خلال 2023 بفضل خدمات مثل STC Pay وNow Money وPayPal.

التحديات اللوجستية تضعف تجربة المستخدم رغم الزخم التقني

رغم هذا النمو، تواجه التجارة الإلكترونية في بعض الدول تحديات بارزة أبرزها ضعف البنية التحتية للتوصيل في الميل الأخير. تقارير ماكنزي كشفت أن حوالي 30% من الطلبات الرقمية تتأخر أو يُعاد جدولتها بسبب تعقيدات لوجستية، خاصة في الدول غير الخليجية.

فجوة الثقة واللوائح تهدد بثقل إضافي على توسع السوق

المستهلكون في دول مثل مصر ولبنان والأردن لا يزالون يفضلون الدفع نقداً بسبب ضعف الثقة بالممارسات الرقمية والخوف من الاحتيال. كما أن تفاوت الأنظمة القانونية بين الدول يشكّل عقبة أمام الشركات الإقليمية، مع غياب تشريعات رقمية واضحة في دول مثل العراق واليمن.

فرص ضخمة على الأبواب: من المؤثرين إلى التجارة العابرة للحدود

شبكات التواصل الاجتماعي أصبحت منصات بيع مباشرة حيث أجرى أكثر من 60% من مستخدمي “فيسبوك” و”إنستغرام” في المنطقة عمليات شراء من داخل التطبيق، وفقاً لتقرير Meta. كما تشهد التجارة الإلكترونية العابرة للحدود نمواً سنوياً قدره 27% بدعم من المناطق الحرة في الإمارات، مثل “جافزا” و”DMCC”.

قطاعات تتصدر المشهد… والأزياء في الطليعة

قطاع الأزياء والملابس يسيطر على 28.1% من السوق لعام 2024، بدافع التأثير القوي للمؤثرين وثقافة الاهتمام بالمظهر. فيما يحقق قطاع الأغذية والمشروبات معدل نمو سنوي مركب بنسبة 18.9%، بفضل صعود تطبيقات مثل نون فريش وانستاشوب.

الإمارات والسعودية ومصر: ثلاثي القيادة الرقمية في المنطقة

الإمارات تحتل المركز الأول بحصة إقليمية تبلغ 31.2% بفضل مشاريع مثل “دبي الذكية”. تليها السعودية بنسبة 25.3% مدعومة باستراتيجيات تنظيمية جديدة، في حين تبرز مصر كنقطة صعود ديناميكية تستفيد من نمو فئة الشباب وانتشار الهواتف الذكية.