تعطل خدمات تطبيق “إنستاباي”..أعرف السبب
مستخدمي التطبيق يواجهون صعوبة في إجراء التحويلات المصرفية
تعطلت خدمات تطبيق “إنستاباي” اليوم الأحد، حيث واجه العديد من المستخدمين صعوبة في إجراء التحويلات المصرفية عبر التطبيق الشهير.
كما تأثرت بعض الخدمات الأخرى، مثل الاستعلام عن الأرصدة وعمليات تحويل الأموال عبر الحسابات المصرفية المرتبطة بالتطبيق.
وأوضح مصدر مصرفي أنه جارٍ العمل على إصلاح العطل الفني الذي أثر على خدمة التحويلات، مشيرًا إلى أن الخدمة ستعود للعمل في أقرب وقت ممكن.
تعرف على حدود التحويل عبر “إنستاباي”
وضع تطبيق “إنستاباي” حدًا أقصى لتحويل الأموال عبر التطبيق، حيث يمكن للمستخدمين إجراء معاملة واحدة بقيمة تصل إلى 70 ألف جنيه، بينما بلغ الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية 120 ألف جنيه. أما بالنسبة للحد الأقصى للمعاملات الشهرية، فقد تم تحديده بـ 400 ألف جنيه.
البنك المركزي يطلق خدمة تحويل الأموال من الخارج عبر “إنستاباي”
في خطوة هامة لدعم التحويلات المالية من الخارج، أعلن البنك المركزي المصري عن تفعيل خدمة تحويل الأموال إلى مصر عبر تطبيق “إنستاباي”. تأتي هذه الخطوة ضمن جهود تعزيز منظومة المدفوعات اللحظية وتيسير إجراءات إرسال الأموال للمغتربين المصريين.
إطلاق المرحلة الأولى: تحويل الأموال من 7 دول عربية
بدأت المرحلة الأولى من الخدمة بتمكين المصريين المقيمين في 7 دول عربية من تحويل أموالهم مباشرة إلى مصر عبر “إنستاباي”، وذلك من خلال شبكة من البنوك وشركات الصرافة المعتمدة. الدول المشمولة في الخدمة هي:
-
السعودية
-
الإمارات
-
قطر
-
الكويت
-
البحرين
-
الأردن
-
عُمان
وتتم عمليات التحويل عبر وكلاء رسميين، بما في ذلك بنوك وشركات صرافة كبرى، مما يوفر خيارات متعددة وآمنة للمصريين بالخارج لإرسال الأموال.
كيف تتم عملية التحويل عبر “إنستاباي”؟
يمكن للمستخدمين في الخارج تحويل الأموال عبر التطبيق باتباع الخطوات التالية:
-
زيارة أحد وكلاء التحويل المعتمدين في الدولة التي يتم منها إرسال الأموال.
-
تقديم الوثائق المطلوبة مثل بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.
-
تنفيذ التحويل عبر الوكيل باستخدام تطبيق “إنستاباي”.
-
استلام الأموال لحظيًا في الحساب البنكي المرتبط بالتطبيق داخل مصر.
إعفاء من رسوم التحويلات عبر “إنستاباي” حتى إشعار آخر
تشجيعًا لاستخدام المنصات الرقمية، أعلن البنك المركزي المصري عن إعفاء جميع التحويلات المالية عبر “إنستاباي” من أي رسوم اعتبارًا من 1 يناير 2025 ولمدة ثلاثة أشهر قابلة للتجديد. يهدف هذا القرار إلى تعزيز التحول الرقمي والشمول المالي، بالإضافة إلى تقليل الاعتماد على النقد الورقي، خاصة مع تزايد عدد مستخدمي التطبيق داخل مصر وخارجها.
