ماذا قالت جامعة الإسكندرية عن أزمة مستشفى الشاطبي؟
عميد طب الإسكندرية: أكثر من مليون مريض سنويًا ومستعدون لفحص أي شكاوى
ردا على ما أثير بشأن وقوع مخالفات بمستشفى الشاطبي الجامعي، أكد الدكتور تامر عبدالله، عميد كلية الطب بجامعة الإسكندرية، أن مستشفيات الجامعة تؤدي دورًا محوريًا في تقديم الخدمات الطبية والعلاجية والتعليمية، مشيرًا إلى أن قدرتها الاستيعابية تصل إلى نحو 4000 سرير، مع استقبال أكثر من مليون مريض سنويًا من مختلف محافظات الجمهورية.
وجاءت تصريحات عميد كلية الطب خلال مداخلة هاتفية مع برنامج «يحدث في مصر» عبر قناة MBC مصر، بالتزامن مع حالة الجدل التي شهدتها مواقع التواصل الاجتماعي خلال الأيام الأخيرة بشأن منشورات متداولة تناولت وقائع داخل قسم النساء والتوليد بمستشفى الشاطبي.
وأكد عبدالله أن إدارة الكلية تتعامل بجدية مع أي شكاوى أو معلومات يتم تداولها بشأن المستشفيات الجامعية، حتى في الحالات التي ترتبط بوقائع يُقال إنها تعود إلى سنوات سابقة، مشددًا على أن المؤسسة لا تتجاهل ما يثار في المجال العام.
مستشفيات جامعة الإسكندرية.. أكثر من مليون مريض سنويًا وقدرة استيعابية تصل إلى 4000 سرير
قال عميد كلية الطب إن مستشفيات جامعة الإسكندرية تمثل أحد أكبر الصروح الطبية الجامعية في مصر، حيث تقدم خدماتها الطبية والعلاجية بالمجان لآلاف المرضى، إلى جانب دورها الأكاديمي في تدريب وتأهيل الكوادر الطبية.
وأوضح أن حجم الإقبال المتزايد يعكس مكانة المستشفيات الجامعية كمراكز رئيسية للرعاية الصحية، خاصة مع استقبالها أعدادًا كبيرة من الحالات القادمة من محافظات مختلفة.
وأضاف أن هذا الضغط الكبير على المنظومة الطبية لا يقلل من التزام المستشفيات بمعايير تقديم الخدمة الصحية والرقابة المؤسسية.
جامعة الإسكندرية: لم نتلق شكاوى رسمية بشأن مخالفات داخل قسم النساء والتوليد
وفي تعليقه على ما تم تداوله مؤخرًا، أوضح الدكتور تامر عبدالله أن إدارة الكلية والمستشفيات الجامعية لم تتلق خلال فترة توليه المسؤولية أي شكاوى رسمية تتعلق بوجود مخالفات أو انتهاكات داخل قسم النساء والتوليد.
لكنه أكد في الوقت نفسه أن عدم وجود شكاوى رسمية لا يعني استبعاد مراجعة أي ادعاءات يتم تداولها، مشددًا على أن أي تجاوز يثبت وقوعه سيتم التعامل معه وفق الإجراءات المعمول بها ودون تهاون.
وأشار إلى أن الجامعة تتبنى نهجًا قائمًا على التحقق المؤسسي والاستماع إلى جميع الأطراف قبل الوصول إلى أي نتائج.
التواصل مع صاحبة المنشور للتحقق من المعلومات المتداولة
كشف عميد كلية الطب أن الجامعة ستتواصل مع الطبيبة صاحبة المنشور المتداول خلال الفترة المقبلة، بهدف الاستماع إلى التفاصيل الواردة ومراجعة المعلومات والوقائع التي تم الإشارة إليها.
وأوضح أن هذه الخطوة تأتي في إطار الحرص على الشفافية وتقييم أي معلومات تتعلق بالمنظومة الطبية بصورة مهنية ومنهجية.
وأكد أن أي مراجعة أو فحص للوقائع سيتم وفق الإجراءات الرسمية واللوائح المنظمة داخل الجامعة.
مستشفى الشاطبي وتطوير الخدمات الطبية والتعليمية
تأتي هذه التصريحات بالتزامن مع استمرار جهود جامعة الإسكندرية لتطوير الخدمات الطبية والتعليمية داخل مستشفياتها المختلفة، وعلى رأسها مستشفى الشاطبي.
وتركز خطط التطوير على رفع جودة الرعاية الصحية، وتحسين بيئة العمل والتدريب، وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمرضى بما يدعم الدور المزدوج للمستشفيات الجامعية كمؤسسات علاجية وتعليمية.
كما تؤكد الجامعة استمرار العمل على تطوير البنية التشغيلية والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
أهمية التعامل المؤسسي مع الشكاوى داخل القطاع الصحي
تُعد آليات تلقي الشكاوى والتحقق منها أحد الأدوات الأساسية لتعزيز الثقة داخل المؤسسات الصحية، خاصة مع تنامي دور المنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي في تداول المعلومات.
ويؤكد خبراء الإدارة الصحية أن الاستجابة السريعة والتحقق الموضوعي يمثلان عنصرين رئيسيين للحفاظ على جودة الخدمة وتعزيز الثقة المجتمعية في المؤسسات العلاجية.
الأسئلة الشائعة حول مستشفى الشاطبي
كم تبلغ القدرة الاستيعابية لمستشفيات جامعة الإسكندرية؟
تصل القدرة الاستيعابية إلى نحو 4000 سرير وفق تصريحات عميد كلية الطب.
كم عدد المترددين على مستشفيات الجامعة سنويًا؟
يتجاوز عدد المترددين سنويًا حاجز المليون مريض من مختلف المحافظات.
هل تلقت الجامعة شكاوى رسمية بشأن قسم النساء والتوليد؟
بحسب تصريحات عميد كلية الطب، لم يتم تلقي شكاوى رسمية خلال فترة توليه المسؤولية.
ما الإجراء الذي ستتخذه الجامعة بشأن المنشور المتداول؟
أعلنت الجامعة نيتها التواصل مع الطبيبة صاحبة المنشور والاستماع إلى التفاصيل والتحقق من المعلومات.
جامعة علوم الغذاء ضمن خطة التعليم العالي الجديدة في مصر
تابعنا على الفيس بوك .. من هنا
