“نستله” تسحب حليب الأطفال لاحتوائها على مادة سامة
أعلنت شركة “نستله” العالمية للأغذية عن سحب طوعي ووقائي لمجموعة من دفعات ألبان الأطفال من الأسواق الدولية، وذلك إثر مخاوف تتعلق بسلامة أحد المكونات الموردة واحتمالية احتوائه على مادة “سيريولايد” السامة، التي قد تؤدي إلى حالات تسمم غذائي حاد لدى الرضع.
تأتي هذه الخطوة الاستباقية في إطار التزام الشركة بمعايير الجودة الصارمة، حيث أوضحت “نستله” أن المادة المشتبه بها قد تسبب أعراضاً مرضية مثل الغثيان والقيء الشديد. ورغم تأكيد الشركة عدم رصد أي حالات إصابة مؤكدة حتى الآن، إلا أن قرار السحب جاء “من باب الحيطة والحذر” لضمان سلامة الأطفال التي تضعها الشركة كأولوية قصوى.
قائمة المنتجات المتأثرة بقرار السحب العالمي
دفعات حليب الأطفال التي شملها القرار تختلف مسمياتها التجارية باختلاف الأسواق الجغرافية، إلا أن المشكلة تتركز في منتجات محددة تم توريد أحد مكوناتها عبر مورد خارجي. وبحسب تصريحات الشركة لـ “بي بي سي”، فإن السحب يشمل دولاً أوروبية محورية مع إمكانية امتداد الإجراءات الوقائية لأسواق أخرى.
جدول المنتجات المشمولة بقرار السحب (بيانات استرشادية)
| العلامة التجارية | الدول المتأثرة | ملاحظات واتجاه الحركة |
| SMA | عالمي / عدة دول | اشتباه بمادة “سيريولايد” السامة |
| Guigoz & Nidal | فرنسا | سحب وقائي وطوعي لكافة الدفعات المحددة |
| Beba & Alfamino | ألمانيا | تشمل النمسا والدنمارك والسويد وإيطاليا |
| دفعات أخرى | غير محددة | جميع الدفعات غير المذكورة آمنة تماماً |
نصائح الخبراء وتعهدات الشركة لرد المستحقات
هيئة معايير الغذاء، عبر رئيسة قسم الحوادث “جين راولينج”، وجهت نداءً عاجلاً للآباء ومقدمي الرعاية بضرورة التوقف الفوري عن استخدام المنتجات المتأثرة. وأكدت الهيئة أن إجراءات عاجلة تُتخذ لضمان خلو الأرفف من هذه الدفعات. من جانبها، تعهدت “نستله” برد كامل القيمة المالية للعملاء الذين قاموا بشراء المنتجات المتأثرة، مع تقديم اعتذار رسمي عن القلق الذي تسبب فيه هذا الإجراء الوقائي.
كيفية التصرف في حال استهلاك المنتج؟ (نصائح EEAT)
الخبرة الطبية تشير إلى أن مادة “سيريولايد” هي سموم تنتجها بكتيريا “Bacillus cereus”، وتظهر أعراضها بسرعة. وتنصح الشركة والجهات الصحية في حال ظهور أي أعراض غير طبيعية على الطفل بعد تناول الحليب، بضرورة التواصل الفوري مع طبيب الأسرة أو المختصين الصحيين لطلب المشورة، مع الاحتفاظ بالعبوة لتحديد رقم الدفعة (Batch Number).
الأسئلة الشائعة حول أزمة ألبان “نستله”
س: ما هي مادة “سيريولايد” وما خطورتها؟
ج: هي مادة سامة تنتجها أنواع من البكتيريا، وتؤدي عند استهلاكها إلى اضطرابات هضمية حادة تشمل القيء والغثيان، وهي خطيرة بشكل خاص على الجهاز الهضمي الحساس للرضع.
س: هل كل منتجات “نستله” للأطفال غير آمنة؟
ج: لا، أكدت الشركة أن السحب يقتصر فقط على دفعات محددة ناتجة عن خلل في أحد المكونات الموردة، وأن جميع الدفعات والمنتجات الأخرى آمنة تماماً للاستهلاك.
س: كيف يمكنني استرداد أموالي إذا اشتريت المنتج المتأثر؟
ج: تعهدت الشركة برد قيمة المنتجات؛ يمكنك التواصل مع خدمة عملاء “نستله” في دولتك أو التوجه لنقطة الشراء لاسترداد المبلغ المالي.
أخترنا لك .. من قلب القاهرة ..«نستله مصر» تطلق قمة الاستدامة Think Business Summit
