البنك الأهلي المصري يطلق تطبيق NBE Points.. تحويل النقاط لكاش وفلوس فوراً!
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق تطبيق متكامل جديد لولاء ومكافآت العملاء تحت مسمى “NBE Points”، بهدف تعزيز تجربة العملاء الرقمية وتقديم مزايا متعددة وفورية عبر الهاتف المحمول دون الحاجة إلى إجراءات إضافية أو التواصل مع خدمة العملاء. وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية البنك لدعم التحول الرقمي، والتوجه نحو الابتكار، وتقديم تجربة مصرفية فريدة تتماشى مع التطورات التكنولوجية الحديثة.
أهداف إطلاق التطبيق والرؤية الاستراتيجية للبنك
تستهدف المبادرة الجديدة تطوير خدمات الولاء والمكافآت وتسهيل معالجة معاملات النقاط للمتعاملين مع البنك بطرق عصرية.
وأكدت سهى التركي، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن إطلاق التطبيق يمثل خطوة نوعية في تطوير خدمات الولاء، ويعكس التزام البنك الدائم بتقديم حلول مبتكرة تسهم في تعزيز تجربة العملاء.
وأوضحت التركي أن فرق العمل المتخصصة تسعى عبر التطبيق إلى تيسير استفادة العملاء من نقاطهم ومكافآتهم، وإتاحة فرص أكبر للاستفادة الفورية من المزايا المختلفة عبر الهواتف المحمولة بما يواكب التوجهات الرقمية العالمية.
من جانبه، أشار كريم سوس، رئيس التجزئة المصرفية التنفيذي بالبنك الأهلي المصري، إلى أن إطلاق التطبيق يؤكد حرص البنك على تدعيم شراكاته مع التجار لضمان تقديم عروض حصرية وفوائد ملموسة للعملاء، مما يضع معياراً جديداً في الخدمات الرقمية المصرفية.
وأضاف سوس أن الابتكار الرقمي يمتد لتحسين كيفية تفاعل العملاء مع خدمات ومنتجات البنك وتمكينهم من الوصول إلى المزايا بطريقة سلسة ومباشرة، مؤكداً أن التطبيق سيشهد توسعاً مستمراً في مزاياه وخدماته خلال الفترة المقبلة استجابةً لتوجهات العملاء وتطورات السوق.
مصادر تجميع النقاط والخدمات المتاحة بالتطبيق
يتيح التطبيق الجديد للعملاء الاطلاع على رصيد نقاطهم المجمعة من مختلف منتجات البنك المصرفية وإدارتها بمرونة عالية.
وقالت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، إن التطبيق يتيح الاطلاع على النقاط المجمعة سواء الناتجة عن معاملات المشتريات داخل مصر أو خارجها، أو النقاط المكتسبة من الخدمات الرقمية.
طرق اكتساب النقاط واستبدالها في تطبيق NBE Points
| وجهة الاستفادة / المصدر | آلية اكتساب وتجميع النقاط | خيارات الاستبدال والمزايا المتاحة |
| بطاقات البنك | حركات مشتريات بطاقات الائتمان، الخصم المباشر، والمدفوعة مقدماً | استرداد نقدي رد قيم المعاملات على البطاقات سارية العملة المحلية |
| الشرائح الترحيبية | النقاط الممنوحة عند انضمام العملاء لشرائح محددة بالبنك | الدفع المباشر بالنقاط لدى التجار المشاركين بدون قسائم |
| الخدمات الرقمية | المعاملات عبر الأهلي نت، الأهلي موبايل، والأهلي فون كاش | التحويل لمكافآت مالية فورية واختيار معاملات سابقة لاستراد قيمتها |
خصائص واجهة الاستخدام ومزايا الاستبدال الفوري
يوفر التطبيق ملخصاً تفصيلياً للنقاط وفقاً لكل منتج مدرج بالبرنامج، مع توضيح حالة النقاط سواء كانت نشطة، مجنبة، أو ملغاة، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على كشف مفصل لحركات النقاط لمدة تصل إلى ستة أشهر سابقة.
كما استحدث البنك وسائل جديدة للاستبدال عبر التطبيق، أبرزها خدمة Shop4Cash التي تمكن العميل من اختيار إحدى معاملات المشتريات المنفذة خلال آخر 30 يوماً لرد قيمتها كلياً أو جزئياً على البطاقة بحسب رصيد النقاط المتاح.
وتتيح خيارات التطبيق أيضاً خاصية Pay with Points والدفع المباشر لدى التجار المشاركين كبديل عن القسائم الإلكترونية، مما يلغي القيود المرتبطة بفئات القسائم وصلاحيتها. وتتم عمليات الدفع جزئياً أو كلياً بمشاركة بيانات الهوية للأفراد أو رقم العميل (CIF) للشركات مع إرسال رمز تحقق (OTP) لإتمام المعاملة وأمانها، إلى جانب إمكانية استبدال النقاط بمكافآت مالية بقيم ثابتة تضاف إلى بطاقات الائتمان السارية بالعملة المحلية عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة حول تطبيق NBE Points
ما هو تطبيق NBE Points الجديد من البنك الأهلي المصري؟
هو تطبيق رقمي متكامل مخصص لبرنامج ولاء ومكافآت عملاء البنك الأهلي المصري يُتيح متابعة واستبدال النقاط فورياً عبر الهاتف المحمول.
كيف يمكن اكتساب النقاط في برنامج مكافآت البنك الأهلي؟
تُكتسب النقاط من مشتريات بطاقات الائتمان والخصم والمدفوعة مقدماً داخل وخارج مصر، النقاط الترحيبية، ومعاملات الأهلي نت والأهلي موبايل والأهلي فون كاش.
ما هي خدمة Shop4Cash المتاحة داخل تطبيق NBE Points؟
خدمة تتيح للعميل اختيار أي معاملة شراء نفذها خلال آخر 30 يوماً واسترداد قيمتها كلياً أو جزئياً على بطاقته مقابل رصيد النقاط المتاح.
هل يمكن الدفع بالنقاط مباشرة لدى التجار بدلاً من القسائم؟
نعم، توفر خاصية Pay with Points إمكانية الدفع بالنقاط مباشرة لدى التجار المشاركين دون الحاجة لقسائم إلكترونية أو الالتزام بفئات محددة.
كيف يتم تأمين عمليات استبدال النقاط عبر التطبيق؟
تتم المعاملات من خلال مشاركة بيانات الهوية للأفراد أو رقم العميل CIF للشركات، مع إرسال رمز تحقق كود OTP على هاتف العميل لإتمام العملية.
“البنك الأهلي المصري” بالتعاون مع “ماستركارد” يطلق بطاقة الخصم المباشر للشركات بالدولار الأمريكي
تابعنا على الفيس بوك .. من هنا
أضغط هنا .. للحصول على نشرة غذائي مجانا
